Datenschutzerklärung
Wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder uns kontaktieren.
1. Überblick
Mit dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortlicher und Ansprechpartner
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
HMG Grundbesitz GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Harttmann
Leimbachstraße 228, 57074 Siegen
Telefon 0271 22233, E-Mail post@h-m-g.de
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Dennis Harttmann unter der oben genannten Anschrift oder per E-Mail an post@h-m-g.de mit dem Betreff „Datenschutz“.
3. Hosting und Server-Logdateien
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Zur schnelleren Auslieferung speichern wir fertig erzeugte Seiten zwischen (Seiten-Cache auf unserem eigenen Server). Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.
Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.
5. Angebotsformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie unser Angebotsformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: gewünschte Verwaltung, Größe und Postleitzahl des Objekts, gewünschter Start, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen und Sie dazu zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahmen). Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unser Kundenmanagement-System HubSpot (Abschnitt 6).
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO).
Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine weitere Rückfrage mehr zu erwarten ist. Kommt ein Verwaltungsvertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht).
6. HubSpot (Kundenmanagement, Formulare, Chat, Analyse)
Wir nutzen HubSpot, ein Kundenmanagement- und Marketing-System der HubSpot, Inc., Cambridge, MA, USA. Ihre Daten werden in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen HubSpot ein für
- die Verwaltung von Anfragen aus unserem Angebotsformular (Abschnitt 5),
- das Chat-Fenster auf unserer Website, wenn Sie es nutzen,
- das Cookie-Banner zur Verwaltung Ihrer Einwilligung sowie
- mit Ihrer Einwilligung: die Analyse der Nutzung unserer Website (zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs) mit Cookies.
Rechtsgrundlage ist für Formular und Chat Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Analyse Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. HubSpot ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von HubSpot.
7. KI-Telefonassistent
Außerhalb unserer Bürozeiten und bei hoher Auslastung nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent Anrufe unter unserer Büronummer entgegen. Anbieter des Telefonassistenten ist cambioo. Er verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie mit einer künstlichen Intelligenz sprechen.
Verarbeitet werden Ihre Telefonnummer, der Inhalt des Gesprächs sowie daraus erstellte Notizen. Der Assistent legt aus Ihrem Anliegen einen Vorgang in unserem Kundenportal an, Notfälle meldet er an unsere Notfallstelle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihres Anliegens im Rahmen der Verwaltung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Erreichbarkeit rund um die Uhr). Die Gesprächsdaten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
8. Kundenportal etg24
Auf unserer Website verlinken wir auf das Kundenportal etg24 für Eigentümer und Mieter. Für die Nutzung des Portals gelten eigene Datenschutzhinweise, die Sie dort einsehen können. Die Verarbeitung im Portal erfolgt in unserem Auftrag und zur Durchführung der Verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Videos, Karten und Schrift
YouTube: Auf der Seite für neue WEG-Eigentümer binden wir Erklärvideos von YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie sie anklicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an YouTube übertragen; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
OpenStreetMap: Auf derselben Seite zeigen wir eine Karte mit unserem Standort. Die Kartenausschnitte werden von Servern der OpenStreetMap Foundation (Cambridge, Vereinigtes Königreich) geladen, dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (anschauliche Anfahrtsbeschreibung). Die Karte unseres Einzugsgebiets auf den übrigen Seiten ist dagegen eine Grafik, die von unserem eigenen Server geladen wird.
Schriftart: Die auf dieser Website verwendete Schrift wird von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Google-Servern findet dafür nicht statt.
11. Empfänger und Speicherdauer
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Durchführung der Verwaltung nötig ist, etwa an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet haben (Auftragsverarbeiter), oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wenden Sie sich dafür einfach an uns. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.
13. Aktualität
Stand dieser Datenschutzerklärung: Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern.
HMG Grundbesitz GmbHHausverwaltung Siegen
© 2026 HMG Grundbesitz GmbH, Leimbachstraße 228, 57074 Siegen. Mitglied im VDIV NRW. Stand: Oktober 2026
10. Links zu sozialen Netzwerken
Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook, Instagram, LinkedIn und X. Es handelt sich um einfache Links ohne eingebundene Funktionen der Netzwerke. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.